Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- manuals:email_for_invoice [2023/05/20 13:01] – создано admin16
+++ manuals:email_for_invoice [2023/05/23 10:04] (текущий) – admin16
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-Адрес электронной почты для получения счета на оплату по заказу
+====== Адрес электронной почты для получения счета на оплату по заказу ======
-В разработке
+При отправке запроса счета на оплату необходимо, чтобы бухгалтерия получила корректный адрес электронной почты менеджера, на который и будет выслан счет на оплату. Адрес электронной почты должен быть указан о одном из следующих мест:
+  * **Адрес пользователя системы взаимодействия** (может быть установлен самим пользователем)
+В верхнем правом углу следует нажать на ссылку со своим именем и в открывшемся окне ввести адрес электронной почты и нажать ENTER.
+{{ :user_pass01.gif?direct |}}
+  * **Адрес пользователя информационной базы** (может быть установлен администратором системы по запросу)
+  * **Адрес пользователя из контактной информации физического лица** (может быть установлен администратором системы по запросу).
+====== Известные проблемы и методы их решения ======
+  * **Адрес электронной почты введен в неверном формате**
+Если адрес введен не в корректном формате вида user@server.net, то система выдаст ошибку вида <wrap hi>Ошибка протокола системы взаимодействия</wrap>.\\
+Решение: ввести адрес электронной почты в верном формате. Проверить введенный адрес на отсутствие пробелов и кириллических символов.
+  * **Нет возможности ввести адрес электронной почты**
+Если окно реквизитов пользователя не имеет полей для ввода адреса электронной почты
+{{ :manuals:user_pass01.png?direct |}}
+и на закладке обсуждения стоит {{:manuals:user_pass02.png?direct|}}, то, возможно вам следует обновить клиента VPN-подключения. Для этого обратитесь к системным администраторам.