При отправке запроса счета на оплату необходимо, чтобы бухгалтерия получила корректный адрес электронной почты менеджера, на который и будет выслан счет на оплату. Адрес электронной почты должен быть указан о одном из следующих мест:

• Адрес пользователя системы взаимодействия (может быть установлен самим пользователем)

В верхнем правом углу следует нажать на ссылку со своим именем и в открывшемся окне ввести адрес электронной почты и нажать ENTER.

• Адрес пользователя информационной базы (может быть установлен администратором системы по запросу)

• Адрес пользователя из контактной информации физического лица (может быть установлен администратором системы по запросу).

• Адрес электронной почты введен в неверном формате

Если адрес введен не в корректном формате вида user@server.net, то система выдаст ошибку вида Ошибка протокола системы взаимодействия.
Решение: ввести адрес электронной почты в верном формате. Проверить введенный адрес на отсутствие пробелов и кириллических символов.

• Нет возможности ввести адрес электронной почты

Если окно реквизитов пользователя не имеет полей для ввода адреса электронной почты и на закладке обсуждения стоит , то, возможно вам следует обновить клиента VPN-подключения. Для этого обратитесь к системным администраторам.